Video content die past bij de beleving van je klant


Video content is op meerdere momenten in te zetten om je (potentiële) klant te beïnvloeden om zaken met je te doen. De reis die je klant maakt begint eigenlijk bij een probleem of bij het wekken van nieuwsgierigheid. Over het algemeen willen mensen die aankopen doen dat die aankoop een probleem oplost. Toch zijn er meerdere momenten waarop mensen een beetje hulp nodig hebben met het maken van de juiste beslissing.

Op die momenten kan video een grote rol spelen in het overtuigen van je klant en om ze de klantreis door de salestunnel te laten maken.

Het gebruikmaken van video’s kan de koopintentie met 97% laten stijgen. Dat is zeker een significant verschil.

Welk probleem heb ik eigenlijk?

Voordat mensen iets gaan kopen worden ze zich bewust van het feit dat ze een probleem hebben, maar hebben mensen vaak nog geen idee waar ze de oplossing moeten vinden. In deze fase zitten mensen nog helemaal bovenin de salestunnel.

In deze fase gaan mensen misschien al op zoek naar de oplossing via Google of YouTube. In dat geval is een educatie video een goede manier om mensen er ook bewust van te maken dat jij weleens de persoon, of het bedrijf, kunt zijn dat het probleem kan oplossen.

Hiermee bouw je direct een soort vertrouwensband op met je (potentiële) klant omdat je bedrijf of merk gekoppeld wordt aan een oplossing.

Kiezen welke oplossing het beste is

Nu mensen weten dat ze een probleem hebben en dat er een oplossing is, of wellicht zelfs meerdere want jij bent niet de enige die ze bekeken hebben, is het tijd voor de volgende video: de uitleg-video.

In deze fase is het belangrijk om het vertrouwen van je klant te krijgen. Hij moet vertrouwen hebben in jou en je bedrijf dat de oplossing ook het gewenste effect heeft.

Door letterlijk uit te leggen hoe je bedrijf een oplossing geeft en dat jouw product of dienst die oplossing biedt kun je het vertrouwen in de oplossing krijgen.

Bewijs dat je oplossing het beste is

Is het je weleens opgevallen dat een salespage van een product bijna altijd eindigt met referenties van tevreden klanten? Dit komt omdat mensen dan vlak voor de daadwerkelijke aankoopbeslissing zitten. Daarbij is dan de vraag of je ook echt kwaliteit levert opeens super belangrijk.

Als jij zelf zegt dat je kwaliteit levert voelt dat voor de kijker als WC-eend adviseert WC-eend.

Een geloofwaardigere bron is je klant en al helemaal als die een testemonial voor je maakt, waarvoor hij/zij niet wordt betaald. Een video referentie is daarmee overtuigend om je koper aan te zetten tot een aankoop.

Is dat voor jou niet mogelijk? Dan is een demonstratie van je product of dienst en hoe de werking het probleem oplost ook een goede manier om je betrouwbaarheid bij de klant duidelijk te maken.

Wil je meer weten over dit soort video’s en het maken van deze video’s? Neem dan vooral contact met ons op.

Waarom een video op Facebook meer kijkers oplevert


Facebook1_THUMBNAIL

Waar een goede foto tot voor kort nog voldoende was voor een succesvolle post op Facebook, is er nu een nieuwe favoriet: video. Dit geldt trouwens ook voor Instagram en Twitter aangezien deze bedrijven ook van facebook zijn. In deze reeks blogs lees je waar die focus op video vandaan komt én hoe je een video ontwikkelt die zowel voor Facebook, Instagram en Twitter inzetbaar is. Continue reading “Waarom een video op Facebook meer kijkers oplevert”